Правила отмены и возврата

1. Отмена доступа

Пользователь может отказаться от дальнейшего использования сервиса, направив обращение на адрес исполнителя из реквизитов. Отключение будущего продления не прекращает уже оплаченный период, если пользователь не запросил расторжение и возврат.

2. Возврат

Запрос должен содержать почту аккаунта, дату и идентификатор платежа, тариф и причину обращения. Исполнитель рассматривает фактически оказанный период доступа, обязательные расходы и применимые требования закона. Сумма и срок возврата сообщаются пользователю до его проведения.

Условия настоящего раздела не ограничивают права, которые не могут быть ограничены договором. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, если платёжный партнёр поддерживает такой способ.

3. Ошибочный платёж

При двойном или ошибочном списании пользователь должен обратиться в поддержку. После проверки платёж возвращается либо засчитывается в будущий период по выбору пользователя.